1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Blue Teknik tarafından işletilen blueteknikankara.com web sitesinin kullanım şartlarını düzenler. Siteyi ziyaret eden veya hizmet talep eden tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetlerimiz

Blue Teknik aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Kombi arıza tespit ve onarım hizmetleri
• Kombi periyodik bakım hizmetleri
• Şofben arıza, bakım ve montaj hizmetleri
• Petek temizliği
• Kombi montaj ve sökme
• Orijinal yedek parça temini

Hizmetlerimiz Ankara ili sınırları içerisinde, Tandoğan Mah. Sincan merkezimiz aracılığıyla sunulmaktadır.

3. Hizmet Alım Süreci

• Hizmet talepleri telefon, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden alınır.
• Teknisyenimiz adresinize geldiğinde keşif yaparak fiyat teklifi sunar.
• Teklif onaylandıktan sonra işlem yapılır.
• Onaylanmayan teklifler için yalnızca keşif ücreti tahsil edilebilir.
• Yapılan tüm işçilik ve değişen parçalar belirli bir süre garanti kapsamındadır.

4. Garanti Koşulları

• İşçilik garantimiz yapılan işin niteliğine göre belirlenir ve müşteriye yazılı olarak bildirilir.
• Değişen orijinal parçalar üretici garantisi kapsamındadır.
• Müşterinin kombiyi hatalı kullanması, dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
• Yetkili olmayan müdahaleler sonrası garanti geçerliliğini yitirir.

5. Telif Hakları ve Fikri Mülkiyet

Web sitemizde yer alan tüm içerik, görsel, metin, logo ve tasarımlar Blue Teknik'in fikri mülkiyetidir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır. Tüm hakları saklıdır.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

Site kullanıcıları aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:

• Site ve hizmetleri yasalara uygun şekilde kullanmak
• Doğru ve güncel iletişim bilgileri sağlamak
• Site güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmamak
• Başkalarının haklarına saygı göstermek
• Hizmet alımında doğru bilgi vermek

7. Sorumluluk Sınırlamaları

Blue Teknik aşağıdaki durumlarda sorumlu tutulamaz:

• Site içeriğinin tamamen güncel ve hatasız olduğu garantisi verilmez
• Teknik aksaklıklar, sunucu sorunları veya bağlantı kesintilerinden kaynaklanan zararlardan
• Üçüncü taraf siteler için verilen linklerin içeriğinden
• Kullanıcının kombi/şofbeni hatalı kullanması sonucu oluşan zararlardan
• Önceden bildirilmeyen montaj/kullanım hatalarından
• Mücbir sebep (deprem, sel, salgın vb.) kaynaklı gecikmelerden

8. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Hizmet fiyatları keşif sonrası net olarak müşteriye sunulur.
• Fiyatlar arızanın türüne, değişecek parçaya ve işin kapsamına göre değişkenlik gösterir.
• Ödeme nakit veya kredi kartı ile yapılabilir.
• Onaylanan teklif sonrası fiyat değişikliği yapılmaz.
• Fatura tüm hizmetler için düzenlenir.

9. İptal ve İade

• Servis randevusu en az 2 saat öncesinden iptal edilmelidir.
• Teknisyen adrese geldikten sonra iptal halinde keşif ücreti tahsil edilir.
• Tamamlanmış işçilik için iade yapılmaz; ancak garanti kapsamındaki sorunlar ücretsiz çözülür.
• Hatalı parça değişimi durumunda parça iade veya değişimi yapılır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Anlaşmazlık durumunda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

11. Değişiklikler

Blue Teknik, bu kullanım koşullarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel koşulları takip etme sorumluluğu vardır.